Information

Om du har problem att hitta relevant information på vår webbplats, tveka inte att kontakta oss. Vi finns här för att hjälpa dig så snabbt som möjligt. Du är välkommen att höra av dig!

Alla klockor här är begagnade, pre-owned och uppvisar normala tecken på slitage.

Varje klocka har genomgått service och justering för att säkerställa korrekt tidshållning.

Målet är att bevara klockorna i originalskick, exempel kristallen poleras hellre än att bytas ut.

Innan försäljning genomgås klockorna noggrant under minst en dag med normal användning för att garantera full funktionalitet.

Varan skickas inom 1 dag.

Våran fraktpolicy är att vi har fraktfritt över 300kr.

Vid order under 300kr tar vi en fraktavgift på 49kr.

När vi har mottagit din beställning skickar vi en orderbekräftelse till din e-postadress som en bekräftelse på ditt köp. Det är viktigt att du anger rätt e-postadress när du gör en order och kontrollerar att allt i orderbekräftelsen är korrekt. Kontakta oss om du har några frågor om orderbekräftelsen.

Spara e-postmeddelandet för att komma i kontakt med kundtjänst. Orderbekräftelsen (kvittot) fungerar också som garanti för inköpsbevis.

Om du vill avbryta eller ändra din beställning, vänligen webbshop@jensentimecraft.se så snart som möjligt. Om din beställning är klar att levereras eller om den redan har skickats kan den inte annulleras eller ändras.

Observera att du måste kontakta oss innan retur och att fraktkostnaden står du för när du skickar tillbaka paket till oss.

Undantas från skadeståndsansvar och andra påföljder som är orsakade av omständigheter bortom våran kontroll. Som sådana omständigheter räknas till exempel statlig intervention, ny/ändrad lagstiftning, krig, bränder, översvämningar, avbrott i arbete, förbud, restriktioner, sabotage, dåliga transport- och väderförhållanden.

För att säkerställa din känsla av trygghet, täcker vi alla våra produkter med en 6 månader garanti för att ge dig extra försäkring och trygghet.

Hos oss handlar du alltid tryggt - vi erbjuder öppet köp i 30 dagar. Du kan alltså lugnt köpa dina presenter i god tid, och skulle gåvan inte falla mottagaren i smaken kontaktar du bara oss för bekymmersfritt byte eller snabb återbetalning utan krångel!

För anvisningar om hur ni returnerar, kontakta vårkundtjänst. Mer information om ert returskydd via distanshandelslagen hittar ni hos Konsumentverket.